Politica di spedizione
Scopri di più sulla nostra Politica di spedizione qui sotto.
Tipaw ("noi" e "ci") è il gestore di (https://store.tipaw.com/) (il "Sito Web"). Effettuando un ordine tramite questo Sito Web accetti i termini riportati di seguito. Questi sono forniti per garantire che entrambe le parti siano consapevoli di questo accordo e lo accettino, al fine di tutelarci reciprocamente e definire le aspettative sul nostro servizio.
1. Generale
Soggetto a disponibilità di magazzino. Cerchiamo di mantenere un conteggio accurato delle scorte sul nostro Sito Web, ma di tanto in tanto può verificarsi una discrepanza e potremmo non essere in grado di evadere tutti i tuoi articoli al momento dell'acquisto. In questo caso, ti invieremo i prodotti disponibili e ti contatteremo per sapere se preferisci attendere il riassortimento dell'articolo arretrato o se preferisci che procediamo con un rimborso.
2. Costi di spedizione e tempi di consegna
Spediamo nella maggior parte della regione europea dal nostro magazzino nei Paesi Bassi.
Pacco tracciato (consegna tramite servizio postale)
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3,95 € / £4,00* |
ORDINI SUPERIORI A 45 € / £40 — Spedizione gratuita, offre la casa |
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Destinazione |
Tempo di consegna |
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Belgio |
3-5 giorni lavorativi |
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Regno Unito |
4-7 giorni lavorativi |
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Grecia |
4-8 giorni lavorativi |
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Resto d'Europa |
6-12 giorni lavorativi** |
*Resto d'Europa: 7,95 € / £7,00
**Alcune zone remote nella regione europea rispetto al nostro magazzino possono avere tempi di consegna più lunghi (ad es. Isole Britanniche, Macedonia del Nord, Serbia, Romania, Bosnia ed Erzegovina, Montenegro, Ucraina, Isole Faroe, ecc.).
Spedizione Express (consegna tramite corriere)
Le tariffe e i tempi di spedizione Express idonei nei Paesi supportati sono riportati di seguito:
- Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Francia, Germania, Svizzera, Austria, Italia, Spagna, Portogallo, Danimarca, Norvegia, Finlandia
| FedEx Express |
| 15,90 € |
| Ordini superiori a 45 € |
| 10,90 € |
| 1-3 giorni lavorativi |
- Regno Unito, Irlanda
| FedEx Express |
| £14,00 |
| Ordini superiori a £40 |
| £10,00 |
| 1-3 giorni lavorativi |
-
Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ungheria, Slovenia, Croazia, Grecia, Cipro, Estonia, Lettonia, Lituania, Gibilterra
| FedEx Express |
| 15,90 € |
| Ordini superiori a 45 € |
| 10,90 € |
| 2-4 giorni lavorativi |
- Albania, Malta
| FedEx Express |
| 15,90 € |
| Ordini superiori a 45 € |
| 10,90 € |
| 2-5 giorni lavorativi |
- Resto d'Europa
| FedEx Express |
| 22,90 € |
| Ordini superiori a 45 € |
| 17,90 € |
| 1-6 giorni lavorativi |
Nota: i tempi di consegna sono solo stime e non sono garantiti contrattualmente. Selezionando un metodo di spedizione, riconosci che possono verificarsi piccoli ritardi che non danno diritto ad alcun risarcimento o rimborso delle spese di spedizione.
3. Resi
3.1 Reso per ripensamento
Tipaw accetta volentieri i resi per ripensamento purché la richiesta di reso ci pervenga entro 14 giorni. Scopri di più sulla nostra politica di reso nella relativa pagina.
3.2 Garanzia soddisfatti o rimborsati di 60 giorni
Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 60 giorni su tutti i nostri prodotti. Consulta la pagina Garanzia soddisfatti o rimborsati.
4. Condizioni di consegna
4.1 Tempo di spedizione
Gli ordini vengono solitamente spediti entro 2 giorni lavorativi dal pagamento dell'ordine. Il nostro magazzino è operativo dal lunedì al venerdì durante i normali orari lavorativi, tranne nei giorni festivi nazionali, in cui il magazzino resta chiuso. In questi casi, adottiamo misure per ridurre al minimo i ritardi nella spedizione. I tempi di consegna indicati sono stime e possono variare a seconda della destinazione e delle condizioni logistiche.
4.2 Modifica dell'indirizzo di consegna
Per le richieste di modifica dell'indirizzo di consegna, possiamo cambiare l'indirizzo in qualsiasi momento prima che l'ordine sia stato spedito. Contattaci via email all'indirizzo store@tipaw.com per assistenza.
Se il cliente fornisce un indirizzo di spedizione errato, Tipaw non può essere ritenuta responsabile dei ritardi o dei problemi di consegna derivanti da questo errore. Tuttavia, faremo del nostro meglio per aiutarti a risolvere la situazione con il corriere.
4.3 Spedizione a caselle postali (P.O. Box)
Tipaw spedisce agli indirizzi di caselle postali solo tramite servizi postali. Non possiamo offrire servizi di corriere verso questi indirizzi.
4.6 Spedizione a indirizzi militari
Non possiamo effettuare spedizioni verso indirizzi militari.
4.7 Articoli esauriti
Se un articolo è esaurito, spediremo l'ordine non appena il prodotto sarà nuovamente disponibile.
4.8 Tempo di consegna superato
Se il tempo di consegna ha superato quello previsto, contattaci affinché possiamo avviare un'indagine.
5. Notifiche di tracciamento
Al momento della spedizione, i clienti riceveranno un link di tracciamento dal quale potranno seguire l'avanzamento della loro spedizione in base agli ultimi aggiornamenti resi disponibili dal corriere.
6. Pacchi danneggiati durante il trasporto
Se rilevi che un pacco è danneggiato durante il trasporto, se possibile, rifiuta il pacco al corriere e contatta il nostro servizio clienti (store@tipaw.com). Se il pacco è stato consegnato in tua assenza, contatta il servizio clienti per i passi successivi.
7. Dazi e imposte
7.1 IVA
L'IVA è già inclusa nel prezzo dei prodotti mostrato sul sito web.
7.2 Dazi e imposte di importazione
Tutti i dazi e le imposte di importazione sono pagati all'interno dell'Unione Europea. I dazi e le imposte di importazione per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea potrebbero dover essere pagati all'arrivo nel Paese di destinazione. Questo varia da Paese a Paese e Tipaw ti invita a informarti su questi potenziali costi prima di effettuare un ordine con noi.
Se rifiuti di pagare dazi e imposte all'arrivo nel tuo Paese di destinazione, i prodotti verranno restituiti a Tipaw a spese del cliente, e il cliente riceverà un rimborso pari al valore dei prodotti pagati, dedotto il costo della spedizione di reso. Il costo della spedizione iniziale non sarà rimborsato.
8. Cancellazioni
Se cambi idea prima di ricevere il tuo ordine, possiamo accettare cancellazioni in qualsiasi momento prima che l'ordine sia stato spedito. Se un ordine è già stato spedito, consulta la nostra politica di reso.
9. Assicurazione
I pacchi sono assicurati contro perdita e danni fino al valore indicato dal corriere.
9.1 Procedura per pacco danneggiato durante il trasporto
Procederemo con un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà completato la propria indagine sul reclamo.
9.2 Procedura per pacco smarrito durante il trasporto
Se un pacco viene confermato come smarrito dal corriere a seguito dell'indagine, Tipaw offrirà una spedizione sostitutiva o un rimborso del prodotto.
9.3 Pacchi smarriti dopo la consegna
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore nel momento in cui il consumatore, o un terzo designato dal consumatore diverso dal corriere, prende fisicamente possesso dei beni. Se un pacco è contrassegnato come consegnato ma non è stato ricevuto, il cliente deve contattarci affinché possiamo avviare un'indagine con il corriere. In alcuni casi, il corriere può confermare che la consegna è stata effettuata correttamente (ad esempio tramite firma, conferma di consegna o conferma di consegna a un vicino o a un punto di ritiro). In tali casi, Tipaw non può essere ritenuta responsabile dello smarrimento del pacco.
10. Servizio clienti
Per qualsiasi richiesta al servizio clienti, scrivici all'indirizzo store@tipaw.com
