Versandbedingungen
Erfahre unten mehr über unsere Versandbedingungen.
Tipaw („wir" und „uns") ist der Betreiber von (https://store.tipaw.com/) („Website"). Durch eine Bestellung über diese Website stimmst du den unten genannten Bedingungen zu. Diese Bedingungen sorgen dafür, dass beide Seiten über die Vereinbarung informiert sind und sich einig sind – zum gegenseitigen Schutz und zur Festlegung der Service-Erwartungen.
1. Allgemein
Vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wir bemühen uns, die Lagerbestände auf unserer Website korrekt zu pflegen, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Abweichungen kommen, sodass wir nicht alle deine Artikel zum Kaufzeitpunkt liefern können. In diesem Fall liefern wir dir die verfügbaren Produkte und kontaktieren dich, ob du die Wiederverfügbarkeit der rückständigen Artikel abwarten oder eine Rückerstattung möchtest.
2. Versandkosten und Lieferzeiten
Wir versenden in den Großteil Europas von unserem Lager in den Niederlanden.
Tracked Parcel (Postzustellung)
|
3,95 € / £4,00* |
BESTELLUNGEN ÜBER 45 € / £40 – Gratis Versand, geht auf uns |
|
Zielland |
Lieferzeit |
|
Belgien |
3–5 Werktage |
|
Vereinigtes Königreich |
4–7 Werktage |
|
Griechenland |
4–8 Werktage |
|
Rest of Europe |
6–12 Werktage** |
*Übriges Europa: 7,95 € / £7,00
**Einige entlegene Gebiete in der europäischen Region (relativ zu unserem Lager) können längere Lieferzeiten haben (z. B. britische Inseln, Nordmazedonien, Serbien, Rumänien, Bosnien und Herzegowina, Montenegro, Ukraine, Färöer-Inseln usw.).
Express-Versand (Kurierzustellung)
Die geltenden Express-Versandtarife und Lieferzeiten in den unterstützten Ländern findest du unten:
- Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Deutschland, Schweiz, Österreich, Italien, Spanien, Portugal, Dänemark, Norwegen, Finnland
| FedEx Express |
| 15,90 € |
| Bestellungen über 45 € |
| 10,90 € |
| 1–3 Werktage |
- Vereinigtes Königreich, Irland
| FedEx Express |
| £14,00 |
| Bestellungen über £40 |
| £10,00 |
| 1–3 Werktage |
-
Polen, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Kroatien, Griechenland, Zypern, Estland, Lettland, Litauen, Gibraltar
| FedEx Express |
| 15,90 € |
| Bestellungen über 45 € |
| 10,90 € |
| 2–4 Werktage |
- Albanien, Malta
| FedEx Express |
| 15,90 € |
| Bestellungen über 45 € |
| 10,90 € |
| 2–5 Werktage |
- Übriges Europa
| FedEx Express |
| 22,90 € |
| Bestellungen über 45 € |
| 17,90 € |
| 1–6 Werktage |
Hinweis: Lieferzeiten sind nur Schätzungen und werden vertraglich nicht garantiert. Mit der Auswahl einer Versandart erkennst du an, dass kleinere Verzögerungen auftreten können und keinen Anspruch auf Entschädigung oder Erstattung der Versandkosten begründen.
3. Rücksendungen
3.1 Rücksendung wegen Meinungsänderung
Tipaw nimmt Rücksendungen aufgrund einer Meinungsänderung gerne an, solange uns die Anfrage innerhalb von 14 Tagen erreicht. Mehr dazu in unserer Rückgaberichtlinie.
3.2 60-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wir bieten eine 60-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle unsere Produkte. Details findest du auf der Geld-zurück-Garantie-Seite.
4. Lieferbedingungen
4.1 Versandzeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Unser Lager arbeitet Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten – außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In solchen Fällen halten wir Versandverzögerungen so gering wie möglich. Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielort und Logistikbedingungen variieren.
4.2 Änderung der Lieferadresse
Eine Änderung der Lieferadresse ist jederzeit möglich, bevor die Bestellung versendet wurde. Kontaktiere uns per E-Mail unter store@tipaw.com.
Wenn der Kunde eine falsche Lieferadresse angegeben hat, kann Tipaw nicht für Lieferverzögerungen oder Probleme infolge dieses Fehlers verantwortlich gemacht werden. Wir bemühen uns jedoch, das Problem mit dem Spediteur zu lösen.
4.3 Versand an Postfächer
Tipaw versendet an Postfachadressen ausschließlich über Postdienste. Kurierdienste an Postfächer sind nicht möglich.
4.6 Versand an Militäradressen
Wir versenden nicht an Militäradressen.
4.7 Artikel nicht auf Lager
Sollte ein Artikel nicht auf Lager sein, versenden wir die Bestellung, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.
4.8 Überschrittene Lieferzeit
Wenn die Lieferzeit die geschätzte Zeit überschritten hat, kontaktiere uns bitte, damit wir eine Untersuchung einleiten können.
5. Tracking-Benachrichtigungen
Beim Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt der Sendung anhand der neuesten Updates des Versanddienstleisters verfolgen können.
6. Auf dem Transportweg beschädigte Pakete
Wenn ein Paket beim Transport beschädigt wurde und es möglich ist, lehne das Paket bitte beim Kurier ab und kontaktiere unseren Kundenservice (store@tipaw.com). Wurde das Paket geliefert, ohne dass du anwesend warst, kontaktiere bitte den Kundenservice für die nächsten Schritte.
7. Zölle & Steuern
7.1 Umsatzsteuer
Die Umsatzsteuer ist bereits im auf der Website angezeigten Preis enthalten.
7.2 Einfuhrzölle & -steuern
Alle Einfuhrzölle & -steuern werden innerhalb der Europäischen Union gezahlt. Einfuhrzölle und -steuern für Sendungen außerhalb der Europäischen Union können bei Ankunft im Zielland fällig werden. Das variiert je nach Land. Tipaw empfiehlt, sich vor der Bestellung über diese möglichen Kosten zu informieren.
Solltest du bei Ankunft im Zielland die Zahlung von Zöllen und Steuern verweigern, wird die Ware auf Kosten des Kunden an Tipaw zurückgeschickt – der Kunde erhält eine Erstattung des Warenwerts abzüglich der Rücksendekosten. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
8. Stornierungen
Wenn du es dir anders überlegst, bevor du deine Bestellung erhalten hast, akzeptieren wir Stornierungen jederzeit vor dem Versand. Wurde die Bestellung bereits versendet, gilt unsere Rückgaberichtlinie.
9. Versicherung
Pakete sind für Verlust und Schäden bis zu dem vom Spediteur angegebenen Wert versichert.
9.1 Verfahren bei während des Transports beschädigtem Paket
Wir bearbeiten eine Rückerstattung oder einen Ersatz, sobald der Spediteur seine Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.
9.2 Verfahren bei während des Transports verlorenem Paket
Wenn ein Paket nach Untersuchung des Spediteurs als verloren bestätigt wird, bietet Tipaw entweder eine Ersatzsendung oder eine Rückerstattung des Produkts an.
9.3 Pakete, die nach Zustellung verloren gingen
Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware geht auf den Verbraucher über, sobald der Verbraucher – oder ein vom Verbraucher benannter Dritter (außer dem Spediteur) – die Ware in Besitz nimmt. Wenn ein Paket als zugestellt markiert ist, aber nicht erhalten wurde, sollte der Kunde uns kontaktieren, damit wir eine Untersuchung mit dem Spediteur einleiten können. In einigen Fällen kann der Spediteur bestätigen, dass die Zustellung korrekt erfolgt ist (z. B. durch Unterschrift, Zustellbestätigung oder Bestätigung der Zustellung an einen Nachbarn oder eine Abholstation). In solchen Fällen kann Tipaw nicht für den Verlust des Pakets verantwortlich gemacht werden.
10. Kundenservice
Für alle Anfragen zum Kundenservice schreib uns bitte an store@tipaw.com
