Datenschutzerklärung

1. Warum diese Datenschutzerklärung?

Jede Person, die unsere verschiedenen Websites im Zusammenhang mit den Tipaw-Diensten besucht und/oder nutzt (nachfolgend „Website") oder unsere Tipaw-Dienste in Anspruch nimmt (nachfolgend „Nutzer" oder „du"), gibt eine Reihe personenbezogener Daten preis. Personenbezogene Daten sind Informationen, die es uns ermöglichen, dich direkt oder indirekt als natürliche Person zu identifizieren.

Wir erheben und verarbeiten deine personenbezogenen Daten gemäß dem belgischen Gesetz vom 30. Juli 2018 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten („Datenschutzgesetz") und der Europäischen Verordnung vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr („Verordnung" oder „DSGVO").

Mit der Nutzung der Website oder unserer Dienste bestätigt der Nutzer, diese Datenschutzerklärung gelesen zu haben, und stimmt der Erhebung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten wie in diesem Dokument beschrieben ausdrücklich zu.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern.

2. Wer verarbeitet deine personenbezogenen Daten?

2.1. Der Verantwortliche

Flipaw ist der Verantwortliche und bestimmt, welche personenbezogenen Daten erhoben werden, zu welchen Zwecken und mit welchen Mitteln die Verarbeitung erfolgt.

2.2. Auftragsverarbeiter

Flipaw kann Auftragsverarbeiter einsetzen. Ein Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, die personenbezogene Daten im Auftrag und auf Anweisung des Verantwortlichen verarbeitet. Der Auftragsverarbeiter ist verpflichtet, die Sicherheit und Vertraulichkeit deiner Daten zu gewährleisten, und handelt stets nach den Weisungen des Verantwortlichen.

Flipaw nutzt folgende Kategorien von Auftragsverarbeitern: Hosting-Anbieter, CRM, soziale Netzwerke (Facebook für Werbung), Amazon Web Services, Google Calendar, IT-Wartung, Passwort-Management-Software.

3. Auf welcher Grundlage werden meine Daten verarbeitet?

Gemäß Datenschutzgesetz und DSGVO verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Zur Erfüllung des Vertrags, dessen Vertragspartei du bist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deine Anfrage hin für die Nutzung unserer Website und die Erbringung unserer Dienste.
• Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen rund um die Verwaltung der Vertragsbeziehung, insbesondere die Rechnungsstellung.
• Auf Grundlage unserer berechtigten Interessen für den Versand von Informationen und Newslettern an unsere Kunden.
• Auf Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung für den Versand von Werbeangeboten (Direktmarketing).

4. Welche personenbezogenen Daten werden erhoben?

Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten beschränkt sich auf das, was zur Erreichung der von Flipaw verfolgten Zwecke unbedingt erforderlich ist. Nachfolgend die Datenkategorien, die verarbeitet werden:

• Identifikationsdaten (Nachname, Vorname, Anschrift, Kennungen, USt-IdNr., Züchter-Zulassungsnummern, Lebensläufe von Tierärzten, Fotos)
• Kontaktdaten (Telefonnummer und E-Mail-Adresse)
• Finanzielle Identifikationsdaten (Bankverbindung)
• Elektronische Identifikationsdaten (IP-Adresse, Standort, Cookies)
• Persönliche Angaben (Geschlecht, Alter, Geburtsdatum und -ort, Familienstand, Staatsangehörigkeit)

Flipaw kann personenbezogene Daten über verschiedene Wege erhalten:

• Wenn du dich auf unserer Website und/oder bei unseren Diensten registrierst und sie nutzt;
• Beim Ausfüllen von Fragebögen (etwa wenn du Feedback gibst oder unseren Support nutzt);
• Wenn du mit einem Züchter kommunizierst;
• Über soziale Netzwerke (etwa wenn du uns auf Facebook kontaktierst);
• Beim Verbinden von Drittanbieter-Geräten oder -Diensten mit Flipaw (nur mit deiner ausdrücklichen und vorherigen Einwilligung), z. B. Google Calendar bei Terminvereinbarungen über die Tipaw-Website;
• Durch das Setzen von Cookies (siehe unsere Cookie-Richtlinie);
• Beim Kauf von Produkten in unserem Online-Shop.

Darüber hinaus verwenden wir Cookies, um den Nutzer wiederzuerkennen und ein personalisiertes Nutzererlebnis zu bieten, deine Auswahl zu speichern und Fehler auf der Website zu erkennen und zu beheben. Mehr Informationen zur Nutzung von Cookies findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

5. Was sind die Zwecke?

Flipaw erhebt deine personenbezogenen Daten, um dir ein optimales, personalisiertes und sicheres Nutzererlebnis zu bieten. Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist somit für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und die Erbringung unserer Dienste unerlässlich. Sollten Daten fehlen, fehlerhaft oder unvollständig sein, behält sich Flipaw das Recht vor, bestimmte Vorgänge auszusetzen oder zu stornieren.

Flipaw verpflichtet sich, deine personenbezogenen Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken zu verarbeiten:

• Überprüfung der beruflichen Qualifikationen von Züchtern und Tierärzten;
• Kundenmanagement: Kundenverwaltung, Terminmanagement, Rechnungsstellung, Bonitätsverfolgung, Support, Reklamationsabwicklung und Versand von Newslettern;
• Ermöglichung von Terminbuchungen bei einem unserer Partner-Anbieter über Google Calendar;
• Streitbeilegung;
• Schutz vor Betrug und Straftaten;
• Personalisiertes Marketing und Werbung, sofern du ausdrücklich eingewilligt hast. In diesem Fall kannst du deine Einwilligung jederzeit widerrufen.

Beim Besuch unserer Website werden bestimmte Daten zu statistischen Zwecken erhoben. Diese Daten ermöglichen es uns, dein Nutzererlebnis zu optimieren. Mit dem Besuch der Website stimmst du der Erhebung dieser Daten zu statistischen Zwecken ausdrücklich zu.

6. Wer erhält deine personenbezogenen Daten?

Deine personenbezogenen Daten sind für die interne Nutzung bestimmt. Flipaw behält sich jedoch das Recht vor, deine personenbezogenen Daten an Dritte zu verkaufen, weiterzugeben oder zu übermitteln. Mit der Nutzung unserer Website oder Dienste stimmst du dieser möglichen Datenübertragung ausdrücklich zu.

Die Daten werden auf den Servern von Flipaw in Frankfurt, Deutschland, bei Amazon Web Services gespeichert. Sie können nur von Flipaw und/oder ihren Mitarbeitenden mit dem entsprechenden Schlüssel gelesen werden.

Einige deiner Daten (Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) werden auch über den Google-Calendar-Dienst an Google übermittelt. Wir nutzen diesen Dienst, damit du schnell Termine mit unseren Partner-Anbietern vereinbaren kannst.

Darüber hinaus übermittelt Flipaw die Kontaktdaten von Adoptierenden (Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) an seine Partner.

Tipaw überträgt deine Daten nicht außerhalb der Europäischen Union.

7. Wie lange werden deine Daten gespeichert?

Deine Daten werden so lange gespeichert, wie es zur Erreichung der verfolgten Zwecke erforderlich ist. Sie werden aus unserer Datenbank gelöscht, sobald sie für den verfolgten Zweck nicht mehr benötigt werden oder wenn du dein Recht auf Löschung gültig ausgeübt hast.

8. Welche Rechte hast du?

8.1. Garantie einer fairen und rechtmäßigen Verarbeitung

Deine personenbezogenen Daten werden stets für die in Punkt 5 erläuterten legitimen Zwecke verarbeitet. Sie werden in angemessener, relevanter und nicht übermäßiger Weise erhoben und verarbeitet und nicht länger gespeichert, als zur Erreichung der verfolgten Zwecke erforderlich.

8.2. Recht auf Auskunft

Wenn du deine Identität nachweisen kannst, hast du das Recht, Auskunft über die Verarbeitung deiner Daten zu erhalten. So hast du das Recht, die Verarbeitungszwecke, die betroffenen Datenkategorien, die Kategorien der Empfänger, an die die Daten übermittelt werden, die Kriterien zur Bestimmung der Speicherdauer sowie die Rechte zu kennen, die du in Bezug auf deine Daten ausüben kannst.

8.3. Recht auf Berichtigung

Unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten können berichtigt werden. Entweder direkt durch den Nutzer in seinem Nutzerprofil oder durch eine schriftliche Anfrage an info@tipaw.com.

8.4. Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden")

Du hast das Recht, die Löschung deiner personenbezogenen Daten in folgenden Fällen zu verlangen:

• Deine personenbezogenen Daten sind im Verhältnis zu den Zwecken nicht mehr erforderlich;
• Du widerrufst deine Einwilligung zur Verarbeitung und es besteht keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung;
• Du hast dein Widerspruchsrecht gültig ausgeübt;
• Deine Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet;
• Deine Daten müssen zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gelöscht werden.

8.5. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

In bestimmten Fällen hast du das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen – insbesondere bei einer Streitigkeit über die Richtigkeit der Daten, wenn die Daten im Rahmen eines Rechtsverfahrens benötigt werden, oder für die Zeit, die Flipaw benötigt, um zu prüfen, ob du dein Recht auf Löschung gültig ausüben kannst.

8.6. Widerspruchsrecht

Du hast das Recht, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu Zwecken des Direktmarketings, Profilings oder zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen jederzeit zu widersprechen. Flipaw stellt die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ein, es sei denn, es bestehen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung, die dein Widerspruchsrecht überwiegen.

8.7. Recht auf Datenübertragbarkeit

Du hast das Recht, alle personenbezogenen Daten, die du uns übermittelt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Auf deine Anfrage hin können diese Daten an einen anderen Anbieter übertragen werden, sofern dies technisch möglich ist.

8.8. Recht auf Widerruf der Einwilligung

Du kannst deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen, z. B. für Zwecke des Direktmarketings.

9. Sicherheitsmaßnahmen

Gemäß Datenschutzgesetz und DSGVO verpflichtet sich Flipaw, technische und organisatorische Maßnahmen (nachfolgend „Sicherheitsmaßnahmen") zu treffen, um personenbezogene Daten vor zufälliger oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Betrug, Verbreitung oder unbefugtem Zugriff sowie vor jeder anderen Form unrechtmäßiger Verarbeitung oder Nutzung zu schützen.

Diese Sicherheitsmaßnahmen gewährleisten ein dem Verarbeitungsrisiko angemessenes Schutzniveau. Bei der Festlegung angemessener Sicherheitsmaßnahmen berücksichtigt Flipaw den Stand der Technik, die Implementierungskosten sowie Art, Umfang, Kontext und Zwecke der Verarbeitung sowie die Risiken für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen.

Flipaw bemüht sich nach Kräften, sicherzustellen, dass die Verarbeitungssysteme und -dienste den Anforderungen an Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und beständige Belastbarkeit genügen – unter Berücksichtigung des Stands der Technik und der Implementierungskosten.

10. Meldung einer Datenschutzverletzung

Gemäß Datenschutzgesetz und DSGVO informiert Flipaw den Nutzer schnellstmöglich, spätestens jedoch 24 Stunden nach Kenntniserlangung, über jede Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten. Dieser Mitteilung liegen alle erforderlichen Unterlagen bei, damit der Nutzer die Verletzung gegebenenfalls der Datenschutzbehörde und/oder den betroffenen Personen melden kann. Flipaw teilt dem Nutzer folgende Informationen mit: Art der Datenschutzverletzung, Kategorien und ungefähre Anzahl der betroffenen Personen, Kategorien und ungefähre Anzahl der betroffenen Datensätze, wahrscheinliche Folgen der Datenschutzverletzung sowie ergriffene Maßnahmen zur Behebung der Datenschutzverletzung oder zur Minderung ihrer möglichen nachteiligen Auswirkungen.

Flipaw meldet die Datenschutzverletzung im Namen und auf Rechnung des Nutzers schnellstmöglich – wenn möglich spätestens 72 Stunden nach Kenntniserlangung – an die Aufsichtsbehörde, sofern die Verletzung voraussichtlich kein Risiko für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen darstellt.

Flipaw meldet die Datenschutzverletzung im Namen und auf Rechnung des Nutzers schnellstmöglich an die betroffenen Personen, wenn eine solche Verletzung voraussichtlich ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen darstellt.

Die Entscheidung, ob die Datenschutzbehörde und/oder die betroffenen Personen über eine Datenschutzverletzung informiert werden, liegt bei Flipaw.

11. Wie übst du deine Rechte aus?

Um deine Rechte auszuüben, sende uns eine schriftliche Anfrage mit Identitätsnachweis per Einschreiben an FLIPAW S.A., Avenue de la sapinière 51B – 1180 Uccle, oder per E-Mail an info@tipaw.com. Wir antworten schnellstmöglich, spätestens innerhalb eines (1) Monats nach Erhalt der Anfrage.

12. Möglichkeit zur Beschwerde

Wenn du mit der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch Flipaw nicht zufrieden bist, hast du das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen (https://www.autoriteprotectiondonnees.be/).